回应公众呼声，央行上海总部指导银行加强现金自助机具服务保障

针对近日有媒体报道上海多家证券存取款一体机关闭尿素功能、维护不马上，造成存取款不便等状况，人民证券上海公司总部非常重视，很快到案则有证券核实确认，并向全市证券下发紧急接到、两次召开终点站上大会，组织证券上半年摸排自助机械设备运行状况。同时，在必需付款供应“据统计充足、券别合理、票面整洁、持有者放心”的基础上，指导证券以保障而政府需求为既有，统筹尽早SARS防治和付款公共服务社会活动，强化付款清分消毒，优化一终点站销售点付款公共服务，有效发挥作用自助机械设备对柜面付款业务的分流作用，满足大众付款存取需求。

一是组织证券自查和交错检查。基于“自查自纠、指导社会活动督办、立行立改”准则，组织全市证券卓有成效付款自助机械设备“地毯式”自查与网格化交错检查（抽查）,检查概要扩展到机械设备类型、需求量、运行状况、标识贴有、维保及修整自发仍须等。

二是进一步提高清机加钞和维保频次。指导证券力求付款自助机械设备公共服务团队，协同其付款中心、保安押运日本公司等机构，进一步提高自助机械设备清机加钞Hz，不致满钞、空钞现象起因。建立付款需求高峰期时期应急应急，必需销售点在类似状况下具备付款清分消毒和机械设备清机加钞意志力。拒绝证券通过与机械设备装配厂商中国日本公司等方式，确实自助机械设备失灵修整时限。

三是静态变动存取款一体机尿素功能。结合上海市除此以外SARS防治政策，区别于不同街区（镇中）的风险档次，静态变动存取款一体机尿素功能。其中，有中、预防性的街区（镇中）地区范围内固定式的存取款一体机，关闭尿素功能；非中、预防性的街区（镇中）地区范围内固定式的存取款一体机，掀开尿素功能。

四是采取反馈审核制度。指导证券通过终点站完全免费下渠道审核付款自助机械设备类型、布放地址、公交系统状况等反馈，方便大众查阅办理付款业务。根据自助机械设备仅仅可用功能准确贴有标识，若机械设备浮现失灵，拒绝证券审核具体可能，马上接到厂商尽快恢复。

五是强化现场巡察和后台数据分析。指导证券实施付款自助机械设备数据分析农户，自行决定就近全权负责销售点在行式付款自助机械设备运维数据分析。拒绝证券运用科技技术手段静态数据分析自助机械设备付款存取业务数据，马上自发回避满钞、空钞、失灵等状况，尽可能更长自助机械设备对外公共服务时间。

作者：唐玮婕

编者：朱伟

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